Целью Службы медиации является формирование безопасного пространства (среды) для полноценного развития и социализации обучающихся, в том числе при возникновении трудных жизненных ситуаций, содействие профилактике правонарушений и социальной реабилитации участников конфликтных ситуаций на основе принципов восстановительной медиации.

• формирование культуры диалога, развитие у участников образовательного процесса навыков конструктивного поведения в конфликте;
• внедрение медиативных и восстановительных практик в образовательный процесс;
• поддержание благоприятного психологического климата в образовательной организации и снижение деструктивного влияния возникающих конфликтов между участниками образовательных отношений.

Мы верим, что конфликты - это не тупик, а возможность для роста и диалога. Именно поэтому мы создали Службу медиации, призванную стать надежным проводником к мирным решениям и крепким взаимоотношениям. Наша миссия - строить безопасную и уважительную среду, где каждый чувствует себя услышанным, а разногласия превращаются в ступени к взаимопониманию.

• Восстановительная медиация. Мы помогаем студентам и преподавателям найти общий язык, разрешая межличностные конфликты конструктивным путем.
• "Круги сообщества". Организуем пространство для открытого диалога, где коллектив может вместе обсуждать важные вопросы, восстанавливая доверие и единство.
• Обучение навыкам конструктивного диалога. Мы обучаем студентов ценным навыкам конструктивного общения, которые пригодятся не только в стенах колледжа, но и в жизни.
• Совместная разработка решений. Мы поддерживаем стороны в формулировании и выполнении договоренностей, которые действительно работают и приносят желаемые результаты.

• Добровольность. Ваше участие - это ваш выбор. Мы работаем только с теми, кто готов к диалогу.
• Нейтральность. Медиатор - ваш проводник, а не судья. Мы не принимаем чью-либо сторону, а помогаем вам найти собственный путь к решению.
• Конфиденциальность. Все, что происходит на встречах, остается между участниками и медиатором, создавая безопасное пространство для открытости (за исключением случаев, угрожающих безопасности).
• Ответственность сторон. Мы верим, что именно вы - главные создатели своего решения. Медиатор лишь помогает вам договориться и зафиксировать ваши договоренности.

Наша служба открыта для случаев, где есть межличностный конфликт и потребность в конструктивном диалоге. Это могут быть:

• напряженные ситуации или ссоры в учебных группах,
• недопонимание между студентами и преподавателями,
• бытовые разногласия,
• ситуации, когда был нанесен ущерб (моральный или материальный).

Важно! Мы не рассматриваем случаи, связанные с угрозой жизни и здоровью, насилием или признаками правонарушения. Эти ситуации требуют незамедлительного административного и правового вмешательства.

1. Ваше обращение.
2. Предварительные встречи. Медиатор проводит индивидуальные беседы с каждой стороной, чтобы убедиться в добровольности участия и прояснить ожидания.
3. Примирительная встреча или "круг сообщества". Стороны открыто обсуждают возникшую ситуацию, её последствия и совместно вырабатывают пути их исправления.
4. Фиксация договоренностей.
5. Сопровождение. Мы оказываем поддержку в реализации договоренностей и, при необходимости, проводим дополнительные встречи.

Куратор Службы медиации - педагог-психолог. А.Н. Курденко.